четвер, 2 грудня 2021 р.

Конфлікти в команді: 6 кроків, щоб помирити колег

Тема робочих конфліктів буде актуальною, допоки люди працюють у колективах. Адже усі мають різний багаж досвіду, навичок, переконань, методів роботи і саме через нього оцінюють спільну співпрацю. І кожен намагається відстояти своє. Як же діяти, коли розкол трапився у вашій команді?

Порадами ділиться HR-експертка Марина Молчан. "Впевнена, що кожен неодноразово ставав учасником конфлікту в команді. А тому розуміє, наскільки суттєво подібні ситуації здатні ускладнити роботу та сповільнити загальний прогрес. А управлінці знають ще й про те, як негативно забарвлена комунікація між колегами в результаті впливає на розвиток та прибутки компанії"

Що варто знати про вирішення робочих конфліктів


Фахівець із конфліктології, професор Нью-Йоркського університету Пітер Келлет впевнений, що більшість конфліктів виникають внаслідок непорозуміння та хибної інтерпретації інформації. Головною характеристикою конфліктної ситуації, на його думку, є прагнення кожної сторони зайняти позицію, яка несумісна з інтересами іншої сторони.

"Складні ситуації всередині команди точно не слід ігнорувати, як і вдаватись до інших крайнощів — скаржитись або звинувачувати іншу сторону конфлікту. Втім, не радила б також вирішувати їх, використовуючи загальні стратегії компромісу або переговорів. Найефективніший спосіб вирішення конфліктів на робочому місці — це намагатися зрозуміти обидві сторони, вникнути в суть питання, а потім вирішувати його спокійно та поетапно, підтримуючи здоровий баланс між учасниками".

Як врегулювати конфліктні ситуації на робочому місці


Пропоную вам розглянути покроково стратегію врегулювання конфліктних ситуацій. Пересвідчилася на власному досвіді, що це справді ефективний спосіб перетворення деструктивних конфліктів (що призводять до руйнування стосунків і дисбалансу команди) на конструктивні (спрямовані на пошук спільного рішення).

Крок. 1. Прискіпливо розгляньте ситуацію, що склалася
Відтермінована реакція — це ризик поглиблення ситуації та її виходу поза межі контролю.

Крок 2. Оцініть рівень впливу конфлікту на робочий процес
Аби зробити перебіг ситуації більш керованим, вдайтеся до аналітичних кроків. Проаналізуйте, яким чином конфлікт впливає на продуктивність учасників, а потім обговоріть це з ними. Розуміння наслідків допоможе учасникам усвідомити, яким чином має бути вирішена проблема і за допомогою якої стратегії.
Інколи й проблема може бути невеликою, і її вплив не надто сильним, проте невірно обрана для розв’язання проблеми стратегія виявиться надто складною і тривалою. Це призведе до витрачання далеко не зайвих часу та грошей. Аби цьому запобігти, я рекомендую правильно оцінити проблему і коректно побудувати шлях до її вирішення.

Крок 3. Прозоро й відкрито комунікуйте з усіма учасниками конфлікту
Коли люди беруть участь у конструктивному вирішенні конфлікту, вони більше залучаються до роботи. В цьому основна перевага постійної та відкритої комунікації. Дослідження BetterUp «The Value of Belonging at Work», проведене в березні 2020 року, стверджує, що один-єдиний випадок «мікровиключення» одного з членів команди зі спільного процесу може призвести до зниження продуктивності людини в командному проєкті на 25%. Зрозуміло, що це впливає і на загальний результат роботи команди.

Крок 4. Уточнюйте позицію кожного з членів команди
Сторін протистояння може бути дві, проте у кожного учасника може бути своя точка зору. Її неврахування може або поглиблювати конфлікт надалі, або ж ускладнювати пошук ефективного рішення.
Щоб уникнути цього, кожному члену команди варто висловлювати свою точку зору — так усі будуть почуті. А лідеру команди — допомогти задіяним у протистоянні людям визначитися, хто вони й де у конкретній ситуації. Бо дуже часто учасники конфлікту у вирі слів та подій вже не можуть однозначно сформулювати, з чим вони погоджуються чи ні та яку позицію займають.
Для 25% респондентів важливо, щоб на роботі вони могли вільно висловлювати свої думки та відчували справедливе ставлення.
Дослідження Deloitte 2020 Global Human Capital Trends

Крок 5. Створіть невеликі робочі групи з обговорення конфлікту
Це можна зробити, керуючись вищезазначеним принципом уточнення позицій членів команди. Створення малих груп зробить роботу лідера більш ефективною — заощадить час на обговорення схожих позицій і полегшить структурування фактів. А команді допоможе краще зрозуміти суть справи й скоротить час та зусилля на прийняття рішення. Надалі цю стратегію можна використовувати для розв’язання інших проблем всередині організації.

Крок 6. Щиро співпрацюйте з усіма учасниками конфлікту
Це означає набагато більше, ніж просто об’єднати ідеї обох сторін та сформувати творче рішення, прийнятне для всіх. Коли співробітники відчувають свій внесок, вони не лише усвідомлюють власну значущість та зміцнюють стосунки зі своїми колегами по команді. Вони дійсно мають змогу бачити, як їхні індивідуальні зусилля істотно впливають на досягнення результатів командою і компанією.
Компанії, в яких команди бачать вплив власних результатів, вдвічі частіше досягають фінансових цілей або ж перевищують їх, втричі частіше демонструють високу продуктивність, в 6 разів частіше проявляють новаторство і гнучкість та у 8 разів частіше досягають кращих результатів в бізнесі.
Дослідження Deloitte 2020 Global Human Capital Trends

Вищезазначені стратегії можуть використовуватись в організаціях будь-якого розміру, хоча й працюють по-різному залежно від типу та стадії конфлікту. Проте кожна з них проведе вас шляхом діалогу та порозуміння, розкриє нові грані командної співпраці та, впевнена, призведе до результату, що приємно здивує вас. 
Хтозна, може, ви почнете вважати конфлікт не перешкодою роботі, а можливістю зробити її ефективнішою?

Медіація – це добровільний і конфіденційний процес, в якому нейтральна третя особа (медіатор) допомагає сторонам знайти взаємоприйнятний варіант вирішення ситуації, що склалася.
Особливою рисою медіації є те, що сторонни спільно беруть на себе відповідальність за прийняття рішення та його виконання.

Медіатор - спеціально підготовлений посередник у вирішенні конфліктів, який однаково підтримує обидві сторони та допомагає їм знайти взаємоприйнятне рішення.
Медіатор несе відповідальність за процес, а не за рішення.



https://happymonday.ua/konflikty-v-komandi - за інформацією сайту



Тема цього місяця: Роби добро грудень

Цього місяця ми заохочуємо вас робити маленькі вчинки доброти. Це був ще один важкий рік невизначеності, злетів і падінь для багатьох із нас. Доброта заразлива, а допомога іншим, як було доведено, допомагає нам почувати себе краще! Спробуймо зосередитися на тому, щоб щедро витрачати час і увагу, а не гроші – це безкоштовно і краще для всіх, а також для нашої планети!

https://www.actionforhappiness.org/december 

 

субота, 9 жовтня 2021 р.

Всесвітній день психічного здоров'я


З метою підвищення обізнаності щодо проблем психічного здоров'я щороку 10 жовтня відзначається Всесвітній день психічного здоров'я. Цей день призначений для більш відкритого обговорення психічних розладів, а також для стимулювання інвестицій в служби профілактики і лікування.
Фізичне та психічне здоров'я взаємопов'язані. Існує реальна необхідність приділяти увагу проблемам психічного здоров'я людей з хронічними хворобами і проблем фізичного здоров'я людей, що страждають психічними захворюваннями в рамках безперервного і комплексного медичного обслуговування.

Охорона психічного здоров'я охоплює широкий спектр діяльності, прямо або побічно пов'язаної з компонентом душевного благополуччя, включеного в даний ВООЗ визначення здоров'я: "стан повного фізичного, душевного і соціального благополуччя, а не тільки відсутність хвороб". Це відноситься до зміцнення здоров'я, профілактики психічних розладів, а також лікування та реабілітації людей, які страждають психічними розладами.

Що таке психічне здоров'я?

Психічне здоров'я не є просто відсутністю психічного розладу. Воно визначається як стан благополуччя, при якому кожна людина може реалізувати свій власний потенціал, справлятися зі звичайними життєвими стресами, продуктивно і плідно працювати, а також робити внесок в життя своєї спільноти.

У більшості країн, особливо в країнах з низьким і середнім рівнем доходу, служби охорони психічного здоров'я відчувають серйозну нестачу ресурсів, як кадрових, так і фінансових. Більша частина з наявних ресурсів охорони здоров'я в даний час витрачається на спеціалізоване лікування та догляд за психічно хворими людьми і меншою мірою - на інтегровану систему охорони психічного здоров'я. Замість надання допомоги у великих психіатричних лікарнях країни повинні інтегрувати охорону психічного здоров'я в первинну медико-санітарну допомогу, забезпечувати допомогу за цим профілем в лікарнях загального призначення та розвивати служби охорони психічного здоров'я на рівні громад.

Ще менше фінансових ресурсів доступно для пропаганди психічного здоров'я - широкого поняття, що об'єднує цілий ряд стратегій, всі з яких спрямовані на надання позитивного впливу на психічне здоров'я. Серед використовуваних стратегій - заохочення індивідуальних ресурсів і вмінь та поліпшення соціально-економічного середовища.

Для зміцнення психічного здоров'я необхідні багатосекторальні дії, до яких залучені різні державні сектора та неурядові або місцеві організації. Основна увагу необхідно приділяти зміцненню психічного здоров'я протягом усього життя з тим, щоб забезпечити здоровий життєвий старт для дітей і запобігти психічні розлади в зрілості і старості.

Основні факти

Понад 450 мільйонів людей страждають від психічних розладів. У багатьох інших людей є психічні проблеми.

Психічне здоров'я є невід'ємною частиною здоров'я; дійсно, без психічного здоров'я немає здоров'я.

Психічне здоров'я - це не тільки відсутність психічних розладів.

Психічне здоров'я визначається соціально-економічними, біологічними чинниками і залежить від факторів навколишнього середовища.

Для зміцнення психічного здоров'я існують ефективні за вартістю міжсекторальні стратегії і заходи.

Психічне здоров'я є невід'ємною частиною і найважливішим компонентом здоров'я. Як було вже сказано, в Статуті ВООЗ йдеться: "Здоров'я є станом повного фізичного, душевного і соціального благополуччя, а не тільки відсутністю хвороб і фізичних дефектів". Важливим наслідком цього визначення є те, що психічне здоров'я - це не тільки відсутність психічних розладів і форм інвалідності.

Психічне здоров'я - це стан благополуччя, в якому людина реалізує свої здібності, може протистояти звичайним життєвим стресів, продуктивно працювати і робити внесок в своє співтовариство. В цьому позитивному сенсі психічне здоров'я є основою добробуту людини та ефективного функціонування спільноти.

Детермінанти психічного здоров'я

Рівень психічного здоров'я людини в кожен даний момент часу визначається численними соціальними, психологічними і біологічними факторами. Так, наприклад, сталий соціально-економічний тиск визнається фактором ризику для психічного здоров'я окремих людей і співтовариств. Очевидні фактичні дані пов'язані з показниками злиднів, включаючи низькі рівні освіти.

Погане здоров'я пов'язано також зі швидкими соціальними змінами, стресовими умовами на роботі, гендерною дискримінацією, соціальним відчуженням, нездоровим способом життя, ризиками насильства і фізичного нездоров'я, а також з порушеннями прав людини.

Існують також спеціальні психологічні та особистісні чинники, через які люди стають вразливими перед психічними розладами. І, нарешті, є ряд біологічних причин психічних розладів, включаючи генетичні фактори і дисбаланс хімічних речовин у мозку.
Стратегії та заходи

Зміцнення психічного здоров'я включає дії по створенню умов життя і навколишнього середовища, підтримують психічне здоров'я і дозволяють людям вести здоровий спосіб життя. Сюди входить цілий ряд дій, спрямованих на підвищення ймовірності того, щоб більша кількість людей мали краще психічне здоров'я.

Атмосфера, в якій забезпечені повага і захист основних громадянських, політичних, соціально-економічних і культурних прав, є основою зміцнення психічного здоров'я. При відсутності безпеки і свободи, що забезпечуються цими правами, підтримувати високий рівень психічного здоров'я дуже складно.

ВООЗ підтримує уряди в їх прагненнях зміцнити психічне здоров'я, аналізує фактичні дані щодо зміцнення психічного здоров'я і працює з урядами з метою поширення цієї інформації і включення ефективних стратегій у політику і плани.

Програма ВООЗ щодо усунення прогалин в галузі охорони психічного здоров'я (mhGAP) спрямована на нарощування масштабів послуг для людей з психічними і неврологічними розладами, а також з розладами, пов'язаними із вживанням наркотиків та інших речовин, особливо в країнах з низьким і середнім рівнем доходу. При прийнятті та здійсненні цієї програми десятки мільйонів людей зможуть отримувати лікування від депресії, шизофренії та епілепсії, уникнути самогубств і вести нормальний спосіб життя, навіть в місцях з обмеженими ресурсами.

Джерело

пʼятниця, 10 вересня 2021 р.

Всесвітній день запобігання самогубствам

Тема самогубств є надзвичайно табуйованою у нашому соціумі, бо здається, що це десь далеко, цього не існує, не тут і не зараз. Хоча насправді це не так.


Сьогодні, до Всесвітнього дня запобігання самогубствам, ми зібрали для вас п’ять найпоширеніших міфів, які пов’язані з суїцидом, щоби розвінчати їх у нашій публікації й долучитись до підвищення обізнаності людей у цій непростій темі.
Міф 1: Це небезпечно запитувати у людини в депресії, чи збирається він чи вона здійснити самогубство
Здається, що питання про це у людини в депресії може навпаки підштовхнути до суїциду. Насправді це працює не так – часто люди у таких станах потребують можливостей поділитись тим, що вони переживають зараз з іншими людьми, зокрема думками про суїцид. Практика показує, що це навпаки позитивно впливає на самопочуття людини.
Міф 2: Люди, які заявляють про бажання самогубства, просто шукають увагу
До всіх намірів, що пов’язані із самогубством слід ставитися серйозно – не відкидайте спробу самогубства як просто засіб для привернення уваги. Адже саме ця увага може врятувати комусь життя.
Міф 3: Люди вдаються до самогубства «на рівному місці»
Більшість людей, які здійснили суїцид, своїми словами або вчинками тим чи іншим способом повідомляли про свої наміри інших. Майже завжди є тривожні знаки: слова про кінець життя, роздача свого майна, перепади настрою, ізоляція від оточення. Помітивши таку поведінку, ще є шанс втрутитись, щоби уникнути трагічних наслідків.
Міф 4: Успішні люди не здійснюють самогубств
Може здаватись, що ті, хто мають гарну родину, успішну роботу, достаток й активне соціальне життя навіть не здатні замислитись про суїцид. Але насправді ми не знаємо, що відбувається всередині такої людини, які в неї думки. Така людина може бути навіть у вашому житті. Тож в такому разі обов’язково зверніть увагу на суїцидальні ознаки, а не відсторонюйтесь.
Міф 5: Якщо людина зробила спробу самогубства та вижила, він або вона більше ніколи цього не повторить
Насправді ж одна спроба самогубства розцінюється як індикатор подальших спроб. Ймовірно, що рівень небезпеки зростатиме з кожною наступною спробою, тож така людина потребує особливої уваги.

Бережіть себе, своїх близьких та будьте уважними один до одного, щоб зберегти дорогоцінне життя.


вівторок, 1 червня 2021 р.

Радісний червень

Тема цього місяця: радісний червень
Мета: знайти радість у житті, навіть коли інколи щось йде не за планом. Дослідження показали, що переживання позитивних емоцій у співвідношенні 3: 1 з негативними призводять до переломного моменту, за яким ми, природно, стаємо більш стійкими до негараздів. 
Тож давайте навчимося знаходити цю радість у кожному дні!


https://www.actionforhappiness.org/joyful-june 

 

Адже всі ми діти в душі... До Міжнародного дня захисту дітей!

1 червня, щороку відзначають Міжнародний день захисту дітей. Цей день асоціюється з веселощами, морозивом, атракціонами і початком літніх шкільних канікул.

Але насправді це свято несе за собою не зовсім розважальний підтекст. Воно покликане привернути увагу суспільства до проблем дітей. День захисту дітей був заснований в листопаді 1949 року в Парижі рішенням конгресу Міжнародної демократичної федерації жінок, вперше відзначався в 1950 році.

Уміння любити і цінувати себе — найголовніше вміння в житті!

Колись давно прочитала про експеримент, проведений у, здається, американській школі. Дітей-шестирічок запитали, хто з них вміє малювати. Руки підняли абсолютно всі — діти були впевнені в собі та своїх творчих здібностях. До тих же хлопців та дівчат з тим же питанням прийшли через 12 років — руку підняла тільки одна дівчинка, яка займалася в художній школі. За ці роки з юних людей витравили віру в себе і свої можливості.
Якщо вашу внутрішню дитину теж убили в період дорослішання, її треба воскресити. Найголовніша таємниця всесвіту — внутрішні діти не вмирають. Вони ховаються за стінкою, яку ми самі в собі звели, тихо спостерігаючи за тим, що відбувається. Чекаючи, сподіваючись і вірячи, що майбутнє є. Так, ще один секрет: діти завжди знають, що майбутнє є, щасливе майбутнє. Саме тому дитина в нас повинна жити — поки вона жива, у нас є майбутнє.
Ми дорослішаємо, досягаємо, зростаємо у всіх розуміннях цього слова, але, як мені здається, для чистого рівного щастя — іншими словами, для внутрішньої гармонії — всередині кожного з нас має пустувати та сама шестирічна, смілива і впевнена в собі та своїх талантах, людина.

Вам ніхто не може перешкодити вважати себе людиною мистецтва

Пропоную поговорити про те, що і як нам потрібно робити, щоб наші внутрішні дівчатка і хлопчики жили в нас довго і щасливо — не боячись ані зовнішніх, ані (ці особливо небезпечні) внутрішніх загроз.
Діти допитливі і люблять дізнаватися нове. Сто тисяч чому — це про дітей, і внутрішніх теж. Тому ніколи не припиняйте вчитися. Немає можливості продовжувати освіту в реальному житті — записуйтеся на онлайн курси. Немає можливості і для цього — в інтернеті море і два океани безкоштовного контенту. І книги, звичайно ж, книги.

Пам'ятайте, що дитина біжить до вас з кожним своїм «чому». Якщо вам зустрічається нове поняття, не кажіть собі «о, треба потім загуглити». «Потім» може і не бути. Дістаньте смартфон і поставте Гугл перед своїм «чому» негайно.

Діти люблять не тільки дізнаватися, а й пізнавати. Найкращий спосіб пізнання — подорожі. Ходіть світом, країною, містом, своєю вулицею, парками поруч, дворами навколо. Прогулянки — чудовий засіб для зміцнення здоров'я і розвитку уяви та відмінна можливість дати внутрішній дитині ресурс для фантазій. Тому що діти без фантазій стають нудними дорослими.

Діти люблять фантазувати. Дозволяйте собі бачити бородатого чарівника у хмарі. Дозволяйте малювати битви джинів із зірок на небі. Розглядайте принців і принцес в опалому листі на асфальті. Боріться із заростями казкових лісів у паморозі на вікнах. Дозволяйте собі розмовляти з білкою в парку і, більш того, дозволяйте собі вірити, що вона вам відповідає. Не бійтеся фантазій — адже це перший і головний крок до творчості.

Діти люблять творити. Не виправдуйтеся, що у вас зовсім немає часу. Той, хто хоче, шукає можливості, а не виправдання. І, найголовніше, якщо дійсно хоче — знаходить їх. Найлегше, якщо ваші справжні діти ще маленькі — творіть разом з ними. Малюйте, ліпіть, танцюйте, співайте, влаштовуйте вистави. Якщо дітей немає, вам все одно ніхто не може перешкодити вважати себе людиною мистецтва, розкривати свої таланти, творити і витворяти. До речі, як сертифікований арт-терапевт, нагадаю, що арт-терапія — чудовий спосіб знайти відповіді на безліч внутрішніх питань.

Діти люблять мріяти. Доросле людство зациклилося на постановці та досягненні цілей. Мріяти сьогодні не в тренді, і ваш внутрішній малюк боїться сказати вам, що цілі та плани — це для дорослого, а дитині обов'язково потрібна мрія. Тим часом правильна життєва мета і план її здійснення народжуються тільки з мрії внутрішньої дитини. 

Діти люблять уявляти. Найкращий і найдоступніший спосіб розвивати уяву — читання художніх книг. Знаєте, чому так часто можна почути фразу: «книга краще»? Не завжди тому, що це дійсно так. Вся річ у тім, що читаючи, ми самі «малюємо» в своїй уяві картинку — як виглядає головний герой, його будинок, його битва. Розумієте? Внутрішній дитині потрібне право самостійно вирішувати, як виглядає її світ — а по телевізору вам це нав'язують, причому безапеляційно.

Найбільше у світі діти люблять грати, тому ніколи не відмовляйте собі в цьому задоволенні. 

Діти люблять увагу. Не відмовляйте собі в спілкуванні з рідними, друзями, знайомими, френдами з Фейсбуку і фоловерами з Інстаграму. Фігурально висловлюючись, не соромтеся «читати віршик з табуретки». Влаштовуйте вебінари, пишіть блоги, пости, знімайте відео. Способів зараз море, не відмовляйте своєму внутрішньому малюкові в оплесках і визнанні.

Діти люблять похвалу, тому не забувайте похвалити себе. І подякувати. І пожаліти, якщо треба, сказати собі «ти у мене молодець» — не шизофренія, а нормальне ставлення до себе, як до дитини, якій іноді дуже-дуже треба на ручки. І щоб поцілували у маківку.

Діти люблять подарунки. Знаєте, що розрізняє дітей і дорослих? Вартість іграшок. Даруйте їх своєму внутрішньому дитятку, не треба вважати, що ви дорослий, а значить час себе обмежувати. 

Навчіться любити і цінувати себе — це найголовніше вміння в житті, і зрозуміла це я не з книг, а з власного досвіду. Любов до себе починається з любові до своєї внутрішньої дитини — її потрібно пестити, плекати, балувати і, звичайно ж, правильно виховувати.

Джерело: https://life.nv.ua/ukr/blogs/smelyy-i-uverennyy-kak-pozabotitsya-o-svoem-vnutrennem-rebenke-50079168.html

Ваша внутрішня дитина

Спілкування зі своїм внутрішньою дитиною - це безпечний спосіб відпочити від усього, що відбувається у світі. Внутрішня дитина мислить позитивно і в усьому бачить можливості. Якщо перейти в «режим дитини», людина стає більш відкритою для цікавих можливостей, що оточують її.
Також важливо бути вдячним своїй внутрішній дитині. Духовний лідер Тхіть Нят Хань в своїй книзі «Примирення: зцілення внутрішньої дитини» пропонує вдихнути і сказати: «Я повертаюся до своєї внутрішньої дитини», а потім видихнути і сказати: «Я дбаю про свою внутрішню дитину». Ви можете подбати про свою внутрішню дитину, записавши діалог з нею.

І якщо ваша внутрішня дитина зберігає болючі спогади, ви можете озвучити цей біль або дискомфорт. Визнати свою внутрішню дитину - значить ставитися до неї з повагою і любов'ю. Ви можете зробити це, сказавши: «Я люблю тебе», «Я чую тебе» і «Спасибі за те, що ти був собою». А якщо внутрішня дитина травмована, то є й можливість для трансформації, розуміння, пробудження і зцілення.

Деякі дослідження говорять, що нам є чому повчитися у немовлят і дітей. Наприклад, вони відкриті для нових ідей і нових способів пізнання і навчання, проте з віком же люди стають більш ригідними. 

Ось 10 способів допомогти вам розбудити свою внутрішню дитину і відновити це почуття захоплення:
  • Думайте відкрито
  • Проводьте час з дітьми
  • Розглядайте старі фотографії, щоб згадати дитинство
  • Проводьте час за тим, що вам дійсно подобається
  • Будьте несерйозними
  • Смійтеся
  • Напишіть листа своїй внутрішній дитині
  • Грайте у творчі ігри
  • Записуйте особливі моменти свого дитинства
  • Займайтеся медитацією і творчою візуалізацією
Джерело: https://www.psychologytoday.com/us/blog/the-empowerment-diary/202012/10-ways-tap-your-inner-child

Конфлікти в команді: 6 кроків, щоб помирити колег

Тема робочих конфліктів буде актуальною, допоки люди працюють у колективах. Адже усі мають різний багаж досвіду, навичок, переконань, методі...